Weltweit werden Gesetzgeber aktiv und stellen Unternehmen in die Pflicht: In den USA hat der “Americans with Disabilities Act” eine Klageflut gegen Online Händler ausgelöst.
Auf EU-Ebene betrifft der 2025 in Kraft tretende “European Accessibility Act” zunächst nur öffentliche Anwendungen und Bankdienstleistungen.
Für Deutschland greift das nationale Umsetzungsgesetz (BSFG), das bedeutet auch E-Commerce Unternehmen sind davon betroffen.
Mehr als 7,8 Millionen Menschen in Deutschland haben eine Form der Einschränkung - ob angeboren, aufgrund äußerer Umstände oder mit zunehmendem Alter.
Dazu kommen diejenigen, die wegen einer temporären oder situationsbedingten Einschränkung Probleme haben, Websites zu bedienen.
Wer Web Accessibility vernachlässigt, schließt also eine große Gruppe an potentiellen Kund:innen und Umsatzpotenzial aus.
Auch Google hat reagiert und macht Barrierefreiheit zum Teil seiner Mission: “Organize the world's information and make it universally accessible and useful”.
Denn wenn Nutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit Hand in Hand gehen, profitieren alle davon.
Wenn ein Relaunch einer Website geplant ist, kann Barrierefreiheit mit weniger Aufwand direkt mitgedacht werden.
Denn eine bestehende Website nachträglich barrierefrei zu machen, ist aufwendiger als Accessibility von Anfang an zu berücksichtigen.
Wir beginnen mit einem gemeinsamen Kick-off-Meeting, um die Ziele und KPIs der Website zu definieren und die zu analysierenden Seitentypen zu priorisieren. Diese Informationen dienen dazu, alle Beteiligten auf das bevorstehende Audit vorzubereiten und die Erfolgsaussichten des Audits zu maximieren.
Dieser Schritt beinhaltet das Kennenlernen Ihrer Website oder Anwendung. Unsere Expert:innen setzen sich intensiv mit der Funktion Ihrer Website auseinander, um ein Verständnis dafür zu erlangen, wie die Inhalte und Funktionen organisiert sind und welche Technologien verwendet werden.
Im Rahmen der Analyse verwenden wir sowohl Tools, um automatisch bestimmte Aspekte der Barrierefreiheit zu überprüfen, aber auch manuelle Überprüfung. Diese ist essentiell, um z.B. die Navigation mit Tastatur oder die Verwendung von Screenreadern zu prüfen. Dabei berücksichtigen wir u.a. die Prüfkriterien der WCAG.
Im weiteren Verlauf erstellen wir das Audit mit Bezug auf die Accessibility Verstöße. Basierend auf dem PIE-Framework (PIE = Potential | Importance | Ease) priorisieren wir die Erkenntnisse und geben konkrete Handlungsempfehlungen an unsere Kund:innen weiter.
Die Ergebnisse und Handlungsempfehlungen zu unserer Analyse präsentieren wir in einem gemeinsamen Termin - der je nach Wunsch online oder vor Ort stattfinden kann. Wir stehen Ihnen auch nach Abschluss des Audits für Rückfragen zur Verfügung und freuen uns, Sie ggf. bei der Umsetzung der Ergebnisse unterstützen zu dürfen.
Eine externe Einschätzung kann helfen, Potenziale zu erkennen und sich gut auf den European Accessibility Act vorzubereiten. Steigern Sie durch ein Accessibility-Audit eine barrierefreie Nutzerführung auf Ihrer Website und optimieren Sie damit auch die Conversion-Rate und die Höhe Ihrer Umsätze und Gewinne.
Im Anschluss an ein Accessibility-Audit können wir Sie zudem bei der Implementierung der Verbesserungen unterstützen.
In einem unverbindlichen Strategiegespräch geben wir Ihnen gerne eine erste Einschätzung.
Judith Scheiderer, Verena Lahner und Johanna Dietrich sind unsere Specialists im Bereich User Experience, Accessibility und CRO.
Neben UX- und Accessibility-Audits unterstützen sie unsere Kunden im A/B-Testing oder sie teilen ihre Methoden in individuell abgestimmten Workshops.
Ein Accessibility Audit ist eine Überprüfung, bei der die Barrierefreiheit einer Website oder einer Anwendung überprüft wird. Es dient dazu, sicherzustellen, dass Menschen mit eingeschränkten Fähigkeiten (wie z.B. visuelle oder kognitive Einschränkungen) problemlos auf die Inhalte zugreifen und die Funktionalität nutzen können.
Ab 2025 wird der European Accessibility Act in Kraft treten und damit sind viele EU-Länder gesetzlich verpflichtet, dass Websites und digitale Anwendungen von öffentlichen Einrichtungen barrierefrei sein müssen. Eine barrierefreie Website trägt zudem dazu bei, dass alle Personen die gleichen Möglichkeiten haben, die Inhalte und Funktionen der Website zu nutzen.
Ein Accessibility Audit überprüft, ob eine Website oder Anwendung die Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) erfüllt. Diese Standards legen fest, wie Inhalte auf einer Website oder in einer Anwendung für Menschen mit Einschränkungen zugänglich gemacht werden sollten. Einige der Aspekte, die überprüft werden, umfassen:
Es gibt weitere Standards und Richtlinien, die bei einem Audit berücksichtigt werden, je nachdem, für welche Zielgruppe die Website oder Anwendung konzipiert ist.
Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) stellen sicher, dass Webseiten für alle Menschen zugänglich sind. Mit dem Inkrafttreten des European Accessibility Act (EAA) am 28. Juni 2025 und dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) müssen Unternehmen in der EU sicherstellen, dass ihre Webseiten diesen Standards entsprechen.
Hier erfährst du, was das bedeutet, warum du jetzt handeln solltest und wo du anfangen kannst.
Wir untersuchen Potenziale in der Seitenstruktur, Navigation und im Design. Eine gute User Experience (UX) kann nicht nur das Markenimage steigern, sondern hat auch Einfluss auf die Conversions.
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